第十二条

上海市居民委员会工作条例 第十二条 居民委员会以服务居民为宗旨，承担下列主要任务：
（一）组织居民制定并遵守自治章程和居民公约，召集居民会议，执行居民会议决定，开展自我管理、自我教育、自我服务、自我监督；
（二）调解民间纠纷；
（三）指导和监督业主委员会开展工作，维护居民和业主的合法权益；
（四）支持和引导居民区内的社会组织、企业事业单位、志愿者等社会力量参与居民区治理，开展社区协商；
（五）依法协助政府及其派出机关做好与居民利益相关的公共服务、公共管理、公共安全等工作；
（六）组织居民对街道办事处、乡镇人民政府和区人民政府职能部门派出机构及居民区相关公共服务单位进行工作评价；
（七）向街道办事处、乡镇人民政府反映居民的意见、要求和提出建议；
（八）法律、法规规定的其他任务。
突发事件发生时，居民委员会应当按照所在地人民政府的决定和要求，组织、动员居民，开展自救和互救，配合人民政府及其派出机关开展突发事件应对工作。