中华人民共和国劳动争议调解仲裁法
第二章 调解
第十二条
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 第二章 调解 第十二条 当事人申请劳动争议调解可以书面申请，也可以口头申请。口头申请的，调解组织应当当场记录申请人基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。
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第十条
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 第二章 调解 第十条 发生劳动争议，当事人可以到下列调解组织申请调解：
（一）企业劳动争议调解委员会；
（二）依法设立的基层人...
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第十一条
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 第二章 调解 第十一条 劳动争议调解组织的调解员应当由公道正派、联系群众、热心调解工作，并具有一定法律知识、政策水平和文化水平...
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第十三条
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 第二章 调解 第十三条 调解劳动争议，应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议。
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第十四条
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 第二章 调解 第十四条 经调解达成协议的，应当制作调解协议书。
调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织...