第五十二条

宁波市住宅小区物业管理条例 第五章 物业管理服务 第五十二条 物业服务企业应当按照物业服务合同约定提供物业服务，并履行下列职责：
（一）按照国家和省、市规定的标准、规范提供物业服务；
（二）及时向业主、物业使用人告知安全、合理使用物业的注意事项；
（三）听取业主的意见和建议，接受业主监督，改进和完善服务质量；
（四）采取合理措施，及时劝阻、制止业主、物业使用人违反国土空间规划、建筑、房屋安全、环境卫生、绿化、饲养动物、治安管理、环境保护、消防安全等法律、法规和管理规约的行为；劝阻、制止无效的，及时报告业主委员会、居（村）民委员会、有关主管部门，协助有关主管部门依法处理；
（五）维护、管理物业管理区域内道路交通、停车秩序并及时劝阻、制止道路交通违法违规行为；
（六）发现物业安全风险隐患，及时设置警示标志，采取措施排除隐患或者报告有关专业机构处理，并按照规定向有关主管部门报告；
（七）保护在物业服务活动中获取的业主信息和其他个人隐私，不得擅自泄露、公开；
（八）按照规定配合所在地政府及其部门做好基层治理相关工作；
（九）法律、法规和物业服务合同规定的其他职责。
未经业主大会决定，物业服务企业不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途，不得擅自利用物业共用部位、共用设施设备从事经营活动。