第五十九条

山东省信访条例 第八章 信访工作督查 第五十九条 县级以上国家机关信访工作机构发现有关国家机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进工作的建议，必要时可以向社会公布：
（一）未按照规定程序受理、办理信访事项的；
（二）无正当理由未按照规定期限办结信访事项的；
（三）未按照规定反馈信访事项办理结果的；
（四）不执行信访事项处理、复查、复核意见的；
（五）办理信访事项敷衍塞责、推诿拖延或者弄虚作假的；
（六）需要督办的其他情形。
收到改进工作建议的国家机关应当在三十日内书面反馈情况；未采纳该建议的，应当说明理由。