第二十八条

杭州市电梯安全管理条例 第四章 维护保养 第二十八条 电梯维护保养单位应当遵守下列规定：
（一）根据电梯安全技术规范、相关标准和电梯使用的实际情况，制定安全管理制度、维护保养计划；
（二）现场作业人员应当具有相应资格，维护保养现场应当采取必要的安全防护措施，防护围栏不足以保障安全的，应当派专人保护现场施工安全；
（三）更换的电梯零部件应当具有产品质量合格证明，安全保护装置应当具有型式试验证明；
（四）发现故障或者接到故障通知后，应当及时排除故障；故障暂时难以排除的，应当将解决方案书面通知电梯使用单位，并告知电梯使用单位在故障排除前停止使用电梯；
（五）如实记载维护保养和故障处置情况，建立维护保养和故障处置记录，记录可以采取电子化方式，并至少保存四年。