临沂市供热条例
第五章 投诉与争议处理
第三十五条
临沂市供热条例 第五章 投诉与争议处理 第三十五条 供用热双方发生供热争议的，由供用热双方协商解决；协商不成的，可以申请供热主管部门调解，也可以依法申请仲裁或者提起民事诉讼。
相关法条
临沂市供热条例
第三十三条
临沂市供热条例 第五章 投诉与争议处理 第三十三条 首次供热的住宅小区延迟供热的，供热企业应当按照延迟的天数减收相应热费。
临沂市供热条例
第三十四条
临沂市供热条例 第五章 投诉与争议处理 第三十四条 供热企业向用户退还热费的，应当在每年采暖期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。双方另有约定的除外。
临沂市供热条例
第三十六条
临沂市供热条例 第六章 法律责任 第三十六条 违反本条例规定的行为，法律、法规已规定法律责任的，从其规定；法律、法规未规定法律责任的，依照本条例的规定执行。
临沂市供热条例
第三十七条
临沂市供热条例 第六章 法律责任 第三十七条 违反本条例规定，供热企业有下列行为之一的，由供热主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处三万元以上三十万元以下罚款...