第三十条

宁波市出租汽车客运管理条例 第四章　服务与监督 第三十条 出租汽车管理机构应当依法履行以下职责：
（一）根据本条例和有关法规制定出租汽车管理的具体制度；
（二）核发出租汽车营运权证、经营许可证和驾驶员从业资格证、服务监督卡；
（三）加强对出租汽车经营者、驾驶员政策法规、职业道德、职业技能、交通安全、治安防范的教育培训宣传工作；
（四）会同相关部门定期开展出租汽车服务质量考评，并及时公布考评结果；
（五）配合价格、税务部门制定出租汽车统一收费标准、收费方法；
（六）配合公安机关加强对出租汽车行业的治安和交通安全管理；
（七）对出租汽车经营者在经营中遵守法律、法规、规章和行业规范的情况进行监督、检查，并对其经营活动进行指导、协调和服务；
（八）建立健全公共服务信息平台，及时向社会提供服务和信息；
（九）受理乘客举报和投诉。