第四十二条

山东省消费者权益保护条例 第三章 经营者义务 第一节 一般规定 第四十二条 物业服务经营者应当与业主或者业主委员会订立物业服务合同，书面约定物业服务等级、服务内容、服务标准、收费标准、长期空置物业的管理、违约责任等内容。物业服务项目、收费依据和标准，应当向全体业主公示。
物业服务经营者利用业主共有部分开展有偿服务的，应当经业主大会同意；未成立业主大会的，由街道办事处、社区居委会组织业主投票表决。