第十五条

开封市优化营商环境条例 第十五条 公用企事业单位主管部门应当加强对供水、供电、供气、供热、通信等单位的服务质量、效率和收费的监管，发现有擅自停水、停电、停气、停热等影响企业正常生产秩序行为的，依法予以查处。
供水、供电、供气、供热、通信等公用企事业单位应当在全市范围内合理布置抢修力量，及时抢修故障。相关公用企事业单位自接到报修之时起，到达现场抢修的时限，中心城区不超过六十分钟，其他区域不超过九十分钟，因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向报修人作出解释。