第三条

杭州市文明行为促进条例 第一章　总则 第三条 市和区、县（市）精神文明建设委员会统一领导本区域内的文明行为促进工作。
市和区、县（市）精神文明建设工作指导机构具体负责本区域内的文明行为促进工作，履行下列职责：
（一）制定文明行为促进工作相关规划和计划；
（二）指导、协调相关单位开展文明行为促进工作；
（三）督促、检查文明行为促进工作落实情况；
（四）受理并按照规定办理有关建议、投诉；
（五）定期评估和通报本条例的实施情况。
市和区、县（市）人民政府有关部门应当明确责任、积极配合，在各自职责范围内做好文明行为促进工作。