第四十四条

杭州市旅游条例 第四章　旅游经营管理 第四十四条 旅行社有下列情形之一的，旅游主管部门可以依法使用旅游服务质量保证金对旅游者进行赔偿：
（一）因旅行社违反旅游合同约定造成旅游者合法权益受到损害，且旅游合同约定赔偿金额明确的；
（二）旅行社就侵害旅游者合法权益事项与旅游者达成和解协议后，拒绝履行和解协议或者无力赔偿的；
（三）因旅行社破产、解散等原因造成旅游者预交旅游费损失的；
（四）法律、法规规定的其他应当使用旅行社质量保证金赔偿的情形。