第三十七条

河南省电信条例第四章用户权益保护第三十七条电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇四十八小时、农村七十二小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租等相关费用；但属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。

地方性法规发布日期：2020-06-04 来源：国家法律法规数据库