潍坊市12345政务服务便民热线条例
第五章 数据管理
第三十一条
潍坊市12345政务服务便民热线条例 第五章 数据管理 第三十一条 市12345热线工作机构应当建立和维护12345热线知识库，为服务对象提供咨询服务，并逐步实现自助查询功能。
承办单位应当及时更新12345热线知识库信息，实时向市12345热线服务平台推送最新政策和热线事项答复内容。
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