第十五条

潍坊市12345政务服务便民热线条例

第十三条

潍坊市12345政务服务便民热线条例 第三章 服务对象的权利与义务 第十三条 服务对象对其提出的热线事项办理进度和办理结果享有知情权，但涉及国家秘密、商业秘密...

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第十四条

潍坊市12345政务服务便民热线条例 第三章 服务对象的权利与义务 第十四条 服务对象对其提出的热线事项，有权要求回复办理情况；对逾期未回复或者对办理结果有异...

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第十六条

潍坊市12345政务服务便民热线条例 第四章 受理办理与督办考核 第十六条 12345热线工作应当执行国家标准、规范，实行一号对外、集中受理、归口办理、分级负...

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第十七条

潍坊市12345政务服务便民热线条例 第四章 受理办理与督办考核 第十七条 12345热线提供二十四小时（含节假日）人工服务，全时段受理热线事项。