第十七条

潍坊市12345政务服务便民热线条例

第十五条

潍坊市12345政务服务便民热线条例 第三章 服务对象的权利与义务 第十五条 服务对象对12345热线工作人员的服务态度、工作效率和工作作风等，有权如实进行评...

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第十六条

潍坊市12345政务服务便民热线条例 第四章 受理办理与督办考核 第十六条 12345热线工作应当执行国家标准、规范，实行一号对外、集中受理、归口办理、分级负...

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第十八条

潍坊市12345政务服务便民热线条例 第四章 受理办理与督办考核 第十八条 12345热线受理人员接听来电时，应当认真倾听，使用普通话和规范用语，全面、准确记...

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第十九条

潍坊市12345政务服务便民热线条例 第四章 受理办理与督办考核 第十九条 热线事项有下列情形之一的，不予受理： （一）依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政...