第三十四条

珠海经济特区人民调解条例 未分类 第三章 民间纠纷的受理和调解 第三十四条 对事实较复杂、争议较大或者跨区域、跨部门的纠纷，应当采取普通方式调解，由两名以上的人民调解员按照下列程序进行： （一）核对当事人和代理人身份，告知权利义务和注意事项； （二）当事人陈述纠纷的起因、经过、请求及其理由； （三）询问当事人和证人，并出示和核对有关证据； （四）对当事人进行规劝疏导； （五）协商和解方案； （六）敦促当事人达成人民调解协议； （七）宣布调解结果。