第二十六条

绍兴市城市轨道交通管理条例 第四章　运营管理 第二十六条 运营单位应当为乘客提供良好乘车环境，履行下列义务：
（一）保持车站和车厢环境整洁、卫生，落实卫生管理措施；
（二）按照规定落实卫生防疫、污染防治措施；
（三）在车站内配备医疗急救箱、体外除颤仪等设备；
（四）合理配置卫生间和母婴设施；
（五）合理设置自动售票设施和人工服务窗口，引导乘客购票、乘车，及时疏导客流；
（六）保持售票、检票、通风、照明等设施和自动扶梯、车辆正常运行；
（七）保持出入口、通道畅通以及引导标志齐全、易识别；
（八）保持无障碍设施完好、畅通，在列车内为老、弱、病、残、孕和携带婴幼儿的乘客设置专座；
（九）组织开展巡查，维护乘车秩序，及时制止违法、违规行为；
（十）宣传安全、文明乘车知识，及时播报运营线路、站点；
（十一）法律、法规规定的其他义务。