第二十一条

重庆市电信条例 第二十一条 电信业务经营者在电信服务中，不得实施下列损害用户利益的行为：
（一）强制或误导用户使用高资费服务，或对用户取消电信服务的要求不予受理或受理后仍不取消；
（二）未经用户同意向用户提供超出其要求范围的电信服务；
（三）违背用户意愿，搭售电信产品或服务，或者附加其他不合理的条件；
（四）散布虚假涨价或降价信息，误导用户；
（五）利用工作便利索要财物、牟取私利或者刁难用户；
（六）隐匿、毁弃电报或者窃听、窃用用户电话；
（七）擅自向他人提供用户通过电信网络传输的信息内容，泄露用户的通信秘密和妨害用户的通信自由；
（八）违反国家电信服务价格管理规定，致使用户多付价款。