第四十八条

上海市产品质量条例第五章　法律责任第四十八条因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人也可以直接向人民法院起诉。

地方性法规发布日期：2012-04-19 来源：国家法律法规数据库