第二十一条

北京市接诉即办工作条例

第十九条

北京市接诉即办工作条例 第二章　诉求办理 第十九条 承担公共服务职能的企事业单位应当建立完善公共服务保障和应急处置等工作机制，对涉及水、电、气、热等重点民生领域...

北京市接诉即办工作条例

第二十条

北京市接诉即办工作条例 第二章　诉求办理 第二十条 承办单位对于自身难以协调解决的诉求，可以报请市、区人民政府或者行业主管部门协调解决；市、区人民政府或者行业主...

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第二十二条

北京市接诉即办工作条例 第二章　诉求办理 第二十二条 本市建立在京单位协调联动机制，加大诉求信息沟通和协调解决力度，将诉求人提出的属于在京中央和国家机关、国有企...

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第二十三条

北京市接诉即办工作条例 第二章　诉求办理 第二十三条 诉求办理时限期满，市民热线服务工作机构应当通过电话、短信、网络等方式对诉求人进行回访，了解诉求办理情况。