第二十八条

北京市旅游管理条例 第四章 旅游管理 第一节 一般规定 第二十八条 旅游经营者及其从业人员不得有下列侵害旅游者合法权益的行为：
（一）不履行或者不完全履行与旅游者的合同或者约定；
（二）不按照国家标准、行业标准或者本市规定的标准提供服务；
（三）对服务范围、内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传；
（四）隐瞒真实情况，提供质价不符的服务；
（五）出售以假充真、以次充好的商品；
（六）危害旅游者人身和财产安全；
（七）其他侵害旅游者合法权益的行为。