第十六条

山东省人民代表大会代表建议、批评和意见办理工作条例 第四章　代表建议、批评和意见的办理 第十六条 对代表建议、批评和意见的办理工作，承办单位应当高度重视，健全制度，完善机制，严格程序，实行领导分管、专人负责，确保办理质量。代表建议、批评和意见办理工作应当纳入承办单位年度绩效考核范围。
对省人民代表大会常务委员会重点督办的代表建议、批评和意见，应当由承办单位主要负责人亲自负责研究处理。