第二十八条

平顶山市城市公共汽车客运条例 第三章 运营服务 第二十八条 城市公共汽车客运驾驶员从事运营服务时,应当遵守下列规定:
（一）佩戴服务标志，遵守服务规范，衣着整洁，语言文明，礼貌待客;
（二）遵守道路交通安全法律、法规和安全操作规程;
（三）不得接打、浏览手机等电子设备；
（四）按照核准的收费标准收费，向乘客提供有效车票凭证；
（五）执行现役军人、消防救援人员、残疾人、老年人等有关优惠乘车的规定，不得拒绝或者歧视持规定证件免费乘车的乘客；
（六）及时准确播报线路、走向和停靠站名称，提示安全注意事项，为老、幼、残、孕乘客提供必要的帮助；
（七）在规定的线路上运营，依次进出站点，不得到站不停、无故拒载、追抢客源、滞站揽客，不得在站点外上下乘客、中途甩客、中途调头；
（八）适时开启车辆通风换气设备，装有空调的车辆按规定开启冷暖空调设备；
（九）发生突发事件时应当及时处置，保护乘客安全，不得先于乘客弃车逃离；
（十）维持车内秩序，发现车内有盗窃、诈骗、侵犯乘客人身安全等违法犯罪行为，及时报警并协助公安机关调查处理；
（十一）依法应当遵守的其他规定。