洛阳市城市公共交通条例
第五章 运营服务
第三十八条
洛阳市城市公共交通条例 第五章 运营服务 第三十八条 公交主管部门应当制定城市公共交通突发事件应急预案。发生城市公共交通突发事件的，公交主管部门应当按照规定启动应急预案。
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第三十六条
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第三十七条
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第三十九条
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第四十条
洛阳市城市公共交通条例 第五章 运营服务 第四十条 公交主管部门应当建立城市公共交通管理的投诉制度，公开投诉电话、通信地址、电子邮箱等，接受社会监督。
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