第二十条

深圳经济特区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第一章 总则 第二十条 经营者采用网络、电视、电话、邮购方式销售商品的，应将其购买的条件、名称、负责人、经营场所告知消费者。\ 接受网络、电视、电话、邮购方式购买商品的消费者，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。消费者退货的商品应当完好。\ 接受网络、电视、电话、邮购的消费者在其汇款之日起九十日内未收到商品的，有权解除购买合同。\