《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》

第一条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第一条 电子商务经营者提供的格式条款有以下内容的，人民法院应当依法认定无效： （一）收货人签收... 第一条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第一条 电子商务经营者提供的格式条款有以下内容的，人民法院应当依法认定无效： （一）收货人签收... 第二条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第二条 电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货... 第二条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第二条 电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货... 第三条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第三条 消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为... 第三条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第三条 消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为... 第四条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第四条 电子商务平台经营者以标记自营业务方式或者虽未标记自营但实际开展自营业务所销售的商品或者... 第四条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第四条 电子商务平台经营者以标记自营业务方式或者虽未标记自营但实际开展自营业务所销售的商品或者... 第五条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第五条 平台内经营者出售商品或者提供服务过程中，其工作人员引导消费者通过交易平台提供的支付方式... 第五条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第五条 平台内经营者出售商品或者提供服务过程中，其工作人员引导消费者通过交易平台提供的支付方式... 第六条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第六条 注册网络经营账号开设网络店铺的平台内经营者，通过协议等方式将网络账号及店铺转让给其他经... 第六条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第六条 注册网络经营账号开设网络店铺的平台内经营者，通过协议等方式将网络账号及店铺转让给其他经... 第七条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第七条 消费者在二手商品网络交易平台购买商品受到损害，人民法院综合销售者出售商品的性质、来源、... 第七条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第七条 消费者在二手商品网络交易平台购买商品受到损害，人民法院综合销售者出售商品的性质、来源、... 第八条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第八条 电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害，消费者... 第八条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第八条 电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害，消费者... 第九条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第九条 电子商务经营者与他人签订的以虚构交易、虚构点击量、编造用户评价等方式进行虚假宣传的合同... 第九条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第九条 电子商务经营者与他人签订的以虚构交易、虚构点击量、编造用户评价等方式进行虚假宣传的合同... 第十条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十条 平台内经营者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益，其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法... 第十条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十条 平台内经营者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益，其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法... 第十一条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十一条 平台内经营者开设网络直播间销售商品，其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损... 第十一条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十一条 平台内经营者开设网络直播间销售商品，其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损... 第十二条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十二条 消费者因在网络直播间点击购买商品合法权益受到损害，直播间运营者不能证明已经以足以使消... 第十二条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十二条 消费者因在网络直播间点击购买商品合法权益受到损害，直播间运营者不能证明已经以足以使消... 第十三条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十三条 网络直播营销平台经营者通过网络直播方式开展自营业务销售商品，消费者主张其承担商品销售... 第十三条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十三条 网络直播营销平台经营者通过网络直播方式开展自营业务销售商品，消费者主张其承担商品销售... 第十四条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十四条 网络直播间销售商品损害消费者合法权益，网络直播营销平台经营者不能提供直播间运营者的真... 第十四条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十四条 网络直播间销售商品损害消费者合法权益，网络直播营销平台经营者不能提供直播间运营者的真... 第十五条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十五条 网络直播营销平台经营者对依法需取得食品经营许可的网络直播间的食品经营资质未尽到法定审... 第十五条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十五条 网络直播营销平台经营者对依法需取得食品经营许可的网络直播间的食品经营资质未尽到法定审... 第十六条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十六条 网络直播营销平台经营者知道或者应当知道网络直播间销售的商品不符合保障人身、财产安全的... 第十六条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十六条 网络直播营销平台经营者知道或者应当知道网络直播间销售的商品不符合保障人身、财产安全的... 第十七条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十七条 直播间运营者知道或者应当知道经营者提供的商品不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其... 第十七条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十七条 直播间运营者知道或者应当知道经营者提供的商品不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其... 第十八条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十八条 网络餐饮服务平台经营者违反食品安全法第六十二条和第一百三十一条规定，未对入网餐饮服务... 第十八条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十八条 网络餐饮服务平台经营者违反食品安全法第六十二条和第一百三十一条规定，未对入网餐饮服务... 第十九条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十九条 入网餐饮服务提供者所经营食品损害消费者合法权益，消费者主张入网餐饮服务提供者承担经营... 第十九条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第十九条 入网餐饮服务提供者所经营食品损害消费者合法权益，消费者主张入网餐饮服务提供者承担经营... 第二十条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第二十条 本规定自2022年3月15日起施行。 第二十条 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一） 第二十条 本规定自2022年3月15日起施行。