《海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法》

第十条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第十条 有条件的经营者应当设立监督投诉电话。展销会举办者，在展销会... 第一条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第一章 总则 第一条 为了保护消费者的合法权益，加强对经营者的社会监督，维护社会经济秩序，促进社会主义... 第十一条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第十一条 经营者向消费者提供商品或者服务，不得有下列行为： (一)... 第一条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第一条 为了保护消费者的合法权益，加强对经营者的社会监督，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康... 第二条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第一章 总则 第二条 本办法所称消费者，是指为物质、文化生活需要而购买、使用商品或者接受服务的单位和个... 第十二条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第十二条 公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，在提供商品或者... 第二条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二条 本办法所称消费者，是指为物质、文化生活需要而购买、使用商品或者接受服务的单位和个人；所称经营者... 第三条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第一章 总则 第三条 本办法由各级人民政府负责在本行政区域内组织实施。 各级工商、物价、技术监督、卫生... 第十三条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第十三条 经营者经营需要开封调试的商品的，消费者付款后，应当按照消... 第三条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三条 本办法由各级人民政府负责在本行政区域内组织实施。 各级工商、物价、技术监督、卫生、商检等管理部... 第四条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第四条 鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会... 第十四条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第十四条 经营者提供的商品应当按照国家规定附具检验合格证和使用说明... 第四条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第四条 鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。 大众传播媒介应当做好维护消费... 第五条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第五条 消费者享有下列权利： (一)自主选购商品和选择服务； (二... 第十五条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第十五条 国家规定或者经营者承诺实行包退、包换、包修(以下简称"三... 第五条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第五条 消费者享有下列权利： (一)自主选购商品和选择服务； (二)了解所购买、使用的商品或者所接受的... 第六条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第六条 消费者应当尊重经营者的劳动、人格和合法权益，挑选商品时爱护... 第十六条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第十六条 对国家规定或者经营者承诺"三包"的商品，在"三包"有效期... 第六条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第六条 消费者应当尊重经营者的劳动、人格和合法权益，挑选商品时爱护商品，举报、投诉、起诉时，实事求是并... 第七条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第七条 经营者应当自觉履行《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他... 第十七条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第十七条 实行"三包"的商品，有下列情形之一的，消费者有权选择退货... 第七条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第七条 经营者应当自觉履行《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他法律、法规以及本办法规定的各项义务。 第八条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第八条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用... 第十八条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第十八条 实行"三包"的商品，有下列情形之一的，消费者有权选择换货... 第八条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第八条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者不得强行销售、强行服务... 第九条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第九条 经营者从事服务行业的，应当具备相应的技术、设备等条件，明示... 第十九条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第十九条 实行"三包"的商品，非因消费者使用保管不当致使商品不能正... 第九条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第九条 经营者从事服务行业的，应当具备相应的技术、设备等条件，明示服务项目和服务价格，使用合格的服务用... 第十条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第十条 有条件的经营者应当设立监督投诉电话。展销会举办者，在展销会期间，应当在交易场所的显著位置公布监... 第十一条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第十一条 经营者向消费者提供商品或者服务，不得有下列行为： (一)在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充... 第十二条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第十二条 公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，在提供商品或者服务时，应当公平、合理履行义务，除法... 第十三条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第十三条 经营者经营需要开封调试的商品的，消费者付款后，应当按照消费者的要求当场开封调试。调试时，商品... 第十四条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第十四条 经营者提供的商品应当按照国家规定附具检验合格证和使用说明书，标明商品的等级、生产日期、主要成... 第十五条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第十五条 国家规定或者经营者承诺实行包退、包换、包修(以下简称"三包")的商品，经营者在出售时应当开箱... 第十六条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第十六条 对国家规定或者经营者承诺"三包"的商品，在"三包"有效期内，经营者应当负责修理、换货或者退货... 第十七条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第十七条 实行"三包"的商品，有下列情形之一的，消费者有权选择退货，销售者应当按发票价格一次退清货款，... 第十八条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第十八条 实行"三包"的商品，有下列情形之一的，消费者有权选择换货，销售者应当免费为消费者调换同型号同... 第十九条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第十九条 实行"三包"的商品，非因消费者使用保管不当致使商品不能正常使用的，指定的修理单位应当免费维修... 第二十条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第二十条 实行保修的商品，在保修期内没有保修点或者保修点已经撤销的... 第二十条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二十条 实行保修的商品，在保修期内没有保修点或者保修点已经撤销的，商品的销售者应当按照消费者的要求负... 第二十一条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第二十一条 实行"三包"的商品，生产者、销售者和修理者之间的责任和... 第二十一条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二十一条 实行"三包"的商品，生产者、销售者和修理者之间的责任和义务，按照有关规定办理。 第二十二条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第二十二条 鼓励经营者制定严于国家及本办法规定的"三包"标准。 第二十二条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二十二条 鼓励经营者制定严于国家及本办法规定的"三包"标准。 第二十三条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二章 消费者的权利和经营者的义务 第二十三条 除国家规定实行"三包"的商品和经营者向消费者承诺实行"... 第二十三条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二十三条 除国家规定实行"三包"的商品和经营者向消费者承诺实行"三包"的商品外，其他商品质量问题，按... 第二十四条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三章 消费者组织 第二十四条 经营者按照规定或者约定履行义务时，不得故意拖延或者无理拒绝。 第二十四条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二十四条 经营者按照规定或者约定履行义务时，不得故意拖延或者无理拒绝。 第三章　消费者组织 第二十五条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三章 消费者组织 第二十五条 省、市、县、自治县、市辖区消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品... 第二十五条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二十五条 省、市、县、自治县、市辖区消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的... 第二十六条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三章 消费者组织 第二十六条 消费者组织除履行《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定的职能... 第二十六条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二十六条 消费者组织除履行《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定的职能外，并履行下列职能：... 第二十七条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第四章 争议的解决 第二十七条 各级人民政府及其有关管理部门，应当指导和支持消费者组织的工作，保障其正... 第二十七条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二十七条 各级人民政府及其有关管理部门，应当指导和支持消费者组织的工作，保障其正常履行职能和必要的经... 第二十八条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第四章 争议的解决 第二十八条 消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经... 第二十八条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二十八条 消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二... 第二十九条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第四章 争议的解决 第二十九条 消费者和经营者对商品或者服务质量有争议的，可以由双方约定的法定鉴定机构... 第二十九条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第二十九条 消费者和经营者对商品或者服务质量有争议的，可以由双方约定的法定鉴定机构鉴定，也可以由受理申... 第三十条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第四章 争议的解决 第三十条 消费者要求解决消费者权益争议，应当提供实物、购货凭证、服务单据或者能够证... 第三十条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三十条 消费者要求解决消费者权益争议，应当提供实物、购货凭证、服务单据或者能够证明该商品或者服务提供... 第三十一条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第五章 法律责任 第三十一条 消费者组织应当自收到消费者投诉之日起10日内作出是否受理的决定。决定受理... 第三十一条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三十一条 消费者组织应当自收到消费者投诉之日起10日内作出是否受理的决定。决定受理的一般投诉，应当在... 第三十二条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第五章 法律责任 第三十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害、死亡的，应当按... 第三十二条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害、死亡的，应当按照《中华人民共和国... 第三十三条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第五章 法律责任 第三十三条 经营者违反国家法律、法规和本办法，侵害消费者合法权益的，国家法律、法规对... 第三十三条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三十三条 经营者违反国家法律、法规和本办法，侵害消费者合法权益的，国家法律、法规对处罚机关和处罚方式... 第三十四条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第五章 法律责任 第三十四条 经营者违反有关法律、法规及本办法规定，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，由... 第三十四条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三十四条 经营者违反有关法律、法规及本办法规定，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑... 第三十五条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第五章 法律责任 第三十五条 经营者对行政处罚决定不服的，可以依照国家法律、法规的规定，申请行政复议或... 第三十五条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三十五条 经营者对行政处罚决定不服的，可以依照国家法律、法规的规定，申请行政复议或者提起行政诉讼。 第三十六条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第五章 法律责任 第三十六条 以威胁、殴打、限制人身自由等手段阻碍管理部门工作人员或者消费者组织工作人... 第三十六条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三十六条 以威胁、殴打、限制人身自由等手段阻碍管理部门工作人员或者消费者组织工作人员依法履行职责的，... 第三十七条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第六章 附则 第三十七条 国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单... 第三十七条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三十七条 国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关... 第三十八条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第六章 附则 第三十八条 从事农业生产的个人购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本办法执行。 第三十八条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三十八条 从事农业生产的个人购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本办法执行。 第三十九条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第六章 附则 第三十九条 本办法具体应用中的问题，由省人民政府负责解释。 第三十九条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第三十九条 本办法具体应用中的问题，由省人民政府负责解释。 第四十条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第六章 附则 第四十条 本办法自公布之日起施行。 第四十条 海南省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 未分类 第四十条 本办法自公布之日起施行。